תקנון

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. המדיניות של קסדה מתבטאת בכבוד לכל מידע שאנחנו יכולים לקבל מכם באתר שלנו www.kasda.co.il

אנו מבקשים מידע אישי רק כאשר אנו זקוקים לו באמת בכדי לספק לך שירות. אנו אוספים אותו באמצעים הוגנים וחוקיים, בידיעתך ובהסכמתך. אנו גם מודיעים לך מדוע אנו אוספים אותו ואיך נשתמש אותו

איננו משתפים מידע כלשהו המזהה באופן פומבי או עם צד שלישי, אלא אם נדרש על פי החוק

אתם יכולים לסרב ולא לשתף את המידע האישי שלכם, מתוך הבנה שייתכן ולא נוכל לספק לכם חלק מהשירותים הרצויים

המשך השימוש באתר ייחשב כקבלת הנהלים בנושא פרטיות ומידע אישי


סוגי משלוחים

משלוחים בארץ

משלוח דואר רשום 3-5 ימי עסקים 18₪ משלוח מגיע לסניף הדואר שלכם

משלוח עם שליח 1-2 ימי עסקים 39₪ משלוח עם שליח עד הבית

חשוב!

  • זמני טיפול בהזמנה עד 2 ימים ממועד התשלום

  • זמני משלוחים במהלך חגים יכולים להיות ארוכים מהרגיל

  • משלוחים לבסיסים צבאיים, ישובים מרוחקים וקיבוצים יכולים לקחת יותר זמן

משלוח נעשה על ידי חברה חיצונית (דואר ישראל) ואין לנו יכולת להשפיע על זמני הספקה


החזרות והחלפות

חנות וירטואלית קסדה מספקת מוצרים איכותיים ממותגים עולמיים וישראליים המובילים
אנו מקווים שתהינו מחווית הקניות אצלינו!

במידה ותרצו להחליף או להחזיר מוצר מסוים תוכלו לעשות זאת בקלות

כן, טעויות קוראות לפעמים וזה בסדר
אנו בחנות קסדה רוצים לקוחות מאושרים – תעברו על הוראות למטה כדי להחזיר או להחליף מוצר

  • תבדקו מצבו של המוצר – אנו מקבלים פריטים בחזרה רק כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית
  • אין צורך בהסברים – פשוט תשלחו לנו מייל עם מספר הזמנה ואיזה פריט תרצו להחזיר
  • שלחו מוצר אלינו. ברגע שנקבל את החבילה אנו מייד נצור איתכם קשר ונזכה את חשבונכם

*עלות משלוח לא ניתן להחזיר
**תוכלו להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יומ מתאריך הקניה
***בחלק מהמקרים יגבה דמי טיפול במלאי 5% מגובה העסקה