מדיניות החזרת או החלפת מוצרים

חנות וירטואלית קסדה מספקת מוצרים איכותיים ממותגים עולמיים וישראליים המובילים
אנו מקווים שתהינו מחווית הקניות אצלינו!

במידה ותרצו להחליף או להחזיר מוצר מסוים תוכלו לעשות זאת בקלות

כן, טעויות קוראות לפעמים וזה בסדר
אנו בחנות קסדה רוצים לקוחות מאושרים – תעברו על הוראות למטה כדי להחזיר או להחליף מוצר

• תבדקו מצבו של המוצר – אנו מקבלים פריטים בחזרה רק כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית
• אין צורך בהסברים – פשוט תשלחו לנו מייל עם מספר הזמנה ואיזה פריט תרצו להחזיר
• שלחו מוצר אלינו או תגיעו למחסן. ברגע שנקבל ונבדוק את מוצר אנו מייד נצור איתכם קשר ונזכה את חשבונכם

כתובת:

קסדה
מחסנים #321
קומה 3
תל גיבורים 5
תל אביב

שעות קבלה להחזרים בלבד:

א’ – ה’
9:30 – 17:30
ניתן להיכנס עם רכב לקומה 3, שעה ראשונה חינם

* עלות משלוח לא ניתן להחזיר
** תוכלו להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה
*** בחלק מהמקרים יגבה דמי טיפול במלאי 5% מגובה העסקה